在日本，中国游客让小孩在洗手槽撒尿；在韩国机场，几位扫完货的中国姑娘乱插队；在俄罗斯，公共场合大声喧哗的中国面孔还不少。大陆各景点的情况更糟糕：国庆当日升旗仪式后天安门清理出垃圾3.5吨，泰山看日出的游客堆出一座“垃圾山”，峨眉山的清洁工攀到陡峭的绝壁上清理垃圾，天坛文物汉白玉石雕惨遭踩踏蹂躏……

乱扔、乱吐、乱刻、乱爬、乱踩、乱拍照、插队、喧哗、贪小便宜，旅游中这些乱糟糟的行为举止，让中国人冠上了“全球最差游客之一”的名号，令当地同胞汗颜。就在20多天前，在马尔代夫访问的中国国家主席习近平特别提醒，中国公民“到海外旅游要讲文明”，“矿泉水瓶子不要乱扔”。可试问，多少人真正做到了不乱扔垃圾？

其实不光是海外旅游，无论到哪里旅游，都得把文明谨记在心。一个中国人，在海外旅游举止粗鲁，固然会丢中国人的脸，有损中国人的形象；而当外国游客到中国游玩，看到一个个乱哄哄的景区，同样会觉得扫兴、失落，文明之国、礼仪之邦的口碑也就慢慢毁了。

在一个社会里，如果大多数人都文明，少数人不文明，文明可以对不文明形成强势的谴责，进而同化它、改造它；问题在于，大陆社会目前不文明的力量依旧顽固，他们视若无人、我行我素、放任自我，像“染缸”一样侵染周围、教坏下一代，不仅污染了环境、家园，也污染其他人的视线、心情。这就很有必要动员全社会进行一场讲文明的捍卫战。

首先是刚性手段，不外乎法律与管理。旅游法已经有了，问题是缺乏惩罚细则，没有威慑力。正如在新加坡等国家，重罚是惩治不文明行为的重要手段，对于证据确凿、多次重犯的蓄意无礼行为，要拿出杀鸡儆猴的魄力来；同时，警示牌上的模糊标语应将处罚标准明晰化，重要景点的监控设备也要完善。对于不知情的偶犯行为，则在教育之后罚站岗执勤，就如闯红灯者要抓下一个违规者一样。在加州就有明文规定， 随地扔垃圾的罚款从100美元到1000美元不等，外加 8到24个小时的清洁。 在马里兰州， 罚款甚至高达3万美元，还有可能入狱长达5年。 如此重的处罚，自然会起着阻遏作用。

其次是舆论力量。当前的舆论氛围是积极反省式的，大多数公众都向往一个文明有序的出游环境，对明目张胆的不文明行为痛恨有加，却也不排除一些意志薄弱者用双重标准要求自己和别人，或者说一套做一套。媒体既要发起净化行动，鼓励游客用新媒体手段曝光身边的不文明行为，也要组织创新实践活动，培养内化每个人尤其是青少年的文明意识。

最后是软性感化。西方国家推崇的“教养”，中国传统文化里也有个类似对应的词，叫做“礼”。讲规范、讲礼仪、讲秩序，这是东西方国家相通的。圣贤早就说过，“不学礼，无以立”，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，这些传统的信条毫不过时，是解决当前种种现代病、让人心回归沉稳的药方。用传统文化安抚心灵，重焕礼仪之邦的风采，这是一项长期的国民教育课。

不可否认，社会陋习的改观需要时间。假如人人都睁大眼睛盯着，人人都从不随手扔矿泉水瓶做起，不雅的“中国式旅游”才会成为历史。