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勿让假日经济变为“宰客经济”
来源:侨报 作者: 侨报评论员      编辑:国际社会事务评审中心     时间:2/1/2012      点击次数:3452

一则控诉春节期间三亚酒店宰客的微博近日在网上被疯转。 “三个普通菜被宰四千多元”的曝光和“超七成受访者在三亚遭遇过宰客”的调查,让海南三亚这几天成为舆论关注的热点,也让大陆骄人的黄金周旅游账无比尴尬。

三亚乃至整个海南,在人们国际旅游岛的美好预期中,应对春节黄金周狂热人潮,也承受着“三亚房费已8800元人民币一夜,而一个早餐还要300元+20%服务费,就连当地超市里的商品都全面调价提升2至3倍,农夫山泉要6.5元一瓶!一个旅游者平均每天花费1万元左右,比出国游欧美都贵”的抱怨。更有甚者,还有看鱼就要买,内外不同价等欺行霸市行为,更是引起游客的不满。


正如媒体分析的那样,过度集中的春节黄金周安排,是造成三亚旅游乱象的客观原因。三亚本来具备可长达半年的冬季旅游优势,却被人为地集中到了短短一周时间里爆发,造成各种旅游资源分配的严重失衡。同一家五星级酒店的标准间,春节期间报价4600元,正月初八便跌至3100多元,正月十五之后则跌至1900元。如此跌宕,不仅游客叫苦不迭,酒店经营者也不得不承受着淡、旺巨大反差带来的经营风险。


目前的三亚正遭受舆论的诘问,但应看到,三亚有问题,但不只是三亚的问题,中国的不少地方亦是如此。从各媒体陆续报道的假日新闻来看,不少人都结合自身感受发出了一些抱怨的声音:老百姓年前有洗澡理发的习惯,自己的爱车也不能把灰尘带到新的一年。每到年关,洗车店门前、理发店里都排起了长长的车队,洗车、理发的价格更是成倍增长。春节期间,给市民添“堵”的不光是洗车、理发行业,就连服务人们出行的城乡客车和出租车也是“涨”声不断。节日期间价格上涨似乎成了“潜规则”。在公平尚不均衡的时代,宰客的成本几乎为零,导致宰客现象天天有。而人潮滚滚的节假日就变成了宰客者的赚钱日。


春节期间本就是民众的消费旺季,商家本可以借此赚个盆满钵满,但如今有些变调了。把游客当冤大头狠宰一把、“借春节猛捞一笔”的短视与贪婪、将美景当诱饵、开门迎客关门宰人的唯利是图,必须得到遏制。否则,对于宰客者来说,对假日价格的特别期待,使他们宰客时变得更加经常化。这是为消费者着想,也是为假日经济的生命力着想。


“宰客经济”的盛行,暴露出的问题固然很多,譬如社会管理的漏洞。三亚作为一个缩影,再次提醒公众、舆论和政府须重新审视黄金周的利弊,有关机构应加大监管整治力度。


在问题出现后,舆论更多地关注到政府具体监管的缺位,甚至不断有舆论呼吁要求进行价格干涉乃至管制。当然,对于一般意义上的物价问题,只要商家明码标价、不强买强卖,政府就没有理由和必要介入干涉,否则只会进一步扭曲市场,节日期间物价在合理区间内的上浮也属合理行为。但离谱的物价、强买强卖的行为,以及投诉无门,这些春节旅游呈现出的某种“乱象”,反映出的就不仅仅是市场问题,而是政府具体监管手段的缺位,更根本的原因是城市的整体管理水平的不足,在春节游客暴涨之际,暴露无遗。


逐渐富裕起来的国人同胞越来越有借假日休闲消费的需求,这也是官方调动居民消费潜力、拓展了消费空间、推出黄金周的初衷。中国商务部的监测称,除夕至正月初六,中国人民花掉了至少4700亿元,比2011年春节期间增长了16.2%。这样的春节账单貌似光鲜,但节日经济中所暴露出来的问题也不应忽视,如任其泛滥,就会搞乱市场,带来的旅游繁荣只能是畸形的繁荣。


 
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