的确，与英国银行的“大度”比起来，发生在中国一些民众身上的事情就没有那么幸运了。2006年，许霆遇到ATM机故障，取款17.5万余元人民币，曾被判无期徒刑，轰动一时。2001年，云南大学生何鹏发现借记卡上多出100多万元，遂从ATM机上取走了这笔“飞来横财”，后以盗窃罪被判无期。至于ATM里吐出假钞之类的“小事”，银行更是拒绝负责。

强烈的对比下，不难理解为何中国民众会纷纷拿汇丰银行的做法来挖苦大陆银行机构。中国的银行本身坐拥垄断的先天优势，在民众和银行机构的纠纷中，整个中国法律体系总是优先保护金融资产，小小百姓想告赢大银行比登天还难，更是助长了大陆银行的傲慢态度。银行的错误，却要客户来埋单，许霆、何鹏甚至被要求付出一生的自由为代价，毫无道理可讲，民众怎么能不人人自危？

当然，中国的银行也并不是所有问题上都落后，比如收费问题，就一向追求“与国际接轨”，甚至有敢为天下先的精神。2010年，中国GDP占世界比重只有9.5%，但中国银行业利润却占到了全球银行业总利润的20%以上。民生银行行长洪崎直言，“企业利润那么低，银行利润有时候太高了，自己都不好意思公布。”

说到底，英国汇丰银行之所以在中国火了，并不是民众认同趁ATM机发生故障而故意取钱的行为，而是网民们在指桑骂槐，发泄对大陆一些银行不厚道、不负责甚至强词夺理、骄横霸道的不满；是对法律法规一边倒站在银行这一边无奈的申诉和批评。

面对截然相反的处理手法，中国的银行首先应当做的是从英国同行解决问题的方式中吸取经验，在类似的事情上以“尊重客户”为出发点，为自己的过失买单。

同时，法律扮演的角色更需要发生转变，在之前的类似案件中，正是法律的屡次包庇助长了银行们的傲慢，法律应该惩恶扬善，不能让无辜的百姓成为垄断权力的受害者。