德勤6月4日宣布其“零时差消费”创新中心(下称“创新中心”)在上海浦东陆家嘴正式落户。该机构认为,全球消费者尤其是中国消费者已经进入“零时差消费”模式。
中国连锁经营协会秘书长彭建真当日表示,疫情对于各行各业尤其是零售行业造成了不小的影响,长期来看,更坚定的数字化转型、积极迎合消费者变化,才是企业的生存之道。
德勤方面称,在后疫情时代,伴随着5G的深入发展,全球消费者尤其是中国消费者已经进入“零时差消费”模式。社交媒体平台、电商直播间、线下门店等平台都在不同时间段满足着消费者的零时差购物需求,因此,零售企业创造多元场景与消费者在不同时段建立有效连接显得尤为重要。
德勤亚太客户和市场主管合伙人蒋颖表示,中国是亚太区最具活力的消费市场之一,也是消费创新的引领者,首个“零时差消费”创新中心也落地于中国上海。未来创新中心将联动德勤五大业务线,集结德勤全球资源,联合优秀战略合作伙伴,聚焦消费行业痛点,为客户提供全方位的创新解决方案。
德勤亚太消费品及零售行业主管合伙人张天兵介绍,在后疫情时代,实体零售和消费品行业逐步复苏,在数据驱动下,零售企业纷纷加快数字化转型和全渠道布局。创新中心将着眼于未来,根据消费品零售客户多变的需求进行解决方案的创新开发和个性化定制,使其客户始终走在时代前端。
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