楚天都市报-极目新闻消息，9月3日，山东聊城的冯女士向极目新闻热线（027-86777777）反映，她花2万元委托自己加盟药店的公司，请第三方机构报名参加执业药师职业资格考试。公司曾承诺考试不过退款，她没考过却无法申请退款，与她情况类似的还有多人。

  对此，公司和第三方机构均告诉记者，它们之间的协议上明确的是，考过拿不到证退款，考不过则不退款。

  但冯女士等人表示，当时公司承诺的并非这样。此外，公司和教育机构的那份协议，他们也没有看到。

  药师证未考过无法退款

  冯女士表示，她是山东好美思康宁大药店有限公司（下文简称好美思康宁公司）加盟药店的员工。“2020年7月，公司的张经理告诉我，花2万元报名执业药师职业资格考试可以免考两门，需要去山西运城考试，但考不过可以退款。”出于信任，她将钱交给了张经理，由公司和泰安市梦航教育信息咨询有限公司（下文简称泰安梦航教育）签订协议。

  冯女士告诉极目新闻记者，受到可免考两门利好的吸引，好美思康宁公司加盟药店先后有二十多人报名参加了考试。其中有十几人和她一样，虽然免考两门，但最终总成绩没考过，公司却不退款。

  孙女士就是这二十多人中的一位，她称当时张经理找到她说可以免考两门，考过拿证，考不过退钱。因为对方是总公司经理，自己开药店又需要这个证件，出于信任就交钱报名了，并且没有签订任何协议，也没有录音留证，现在没考过也无法退款。

  李先生花钱报名则是因为朋友的推荐，“我朋友司先生家是好美思康宁公司的加盟药店，他跟我说药师证可免考两门，作为同行，我就和他媳妇张女士一起报了名。但最后两人都没考过，钱也退不回来了。”李先生告诉记者，当初报名的时候，朋友告诉他对方承诺的是不过退款。司先生向记者证实了这一说法，并称两个人4万元报名费是由他直接转到了张经理的个人账户。

  王女士幸运通过了考试，但她称自己也没拿到证，公司最近退给了她8000元，让她再等等，却没告诉她是什么原因没有拿到证。王女士说，和她一样考过但没拿到证的有十人左右。

  公司否认承诺过“不过就退款”

  为什么考过了和考不过的都没拿到证？

  好美思康宁公司张经理告诉极目新闻记者，当初员工报考的时候，她从来没有承诺过考不过退钱，只承诺考过拿不到证的退钱，一切都以该公司和泰安梦航教育所签协议为准。但她拒绝向记者出示该协议的相关内容。

  记者又联系上泰安梦航教育负责此事的汤女士，她也称考过拿不到证退款，考不过不退款。但她拒绝向记者出示协议的相关内容，并称警方已经介入调查。汤女士称，公司也是和山西运城一家机构合作，但其并未告知记者运城这家机构的名称。

  因为信任公司，冯女士等人均未与好美思康宁公司再单独签订协议，而且直接将钱转到了张经理个人账户。对于好美思康宁公司和泰安梦航教育所签的那份协议，他们也没有见到，他们要求张经理出示那份协议，均被其以各种理由拒绝。对是否承诺过不过就退款，冯女士等人和张经理说法不一。

  当事人报警求助

  极目新闻记者在冯女士提供的准考证上看到，其参加考试的地点在山西运城，而准考证显示她的所在单位为运城市某医药公司，而非其真实工作单位聊城市康宁药店。

  极目新闻记者随即多次致电山西省运城市人事考试中心，但均无人接听电话。

  极目新闻记者查询发现，免考两门确有相关规定，在山西省人事考试中心2020年8月6日发布的《山西省2020年度执业药师职业资格考试公告》和《山西省2020年度全国执业药师职业资格考试报考手册》明确提出了免试部分科目人员报考的条件。但上述文件中无跨省考生相关说明，而且考试报名费是244元，免考两门的报名费用仅为122元，并非2万元。